유스호스텔증 겸용 국제교사증 신청했는데 연락이 없습니다.

안녕하세요 지난 주에 유스호스텔증 겸용 국제교사증을 신청했는데요..
제 이름으로 두 개가 신청되었는데 그 이유는 하나의 신청서에 들어간 인증 서류가 잘 못 되어서 입니다.(둘 중 하나인데 모르겠어서 둘 다 신청했습니다.)
얼른 호텔 예약을 했으면 하는데, 연락이 없고 '오류정보 등록으로 인해 다시 신청하고 싶은 경우 정보입력까지 완료하셨다면 MY ID에서 본인 정보 조회 후 신청서 등록 진행을 계속 할 수 있습니다.'라고 나와있는데 MY ID는 어디로 들어가야하나요...? MY 멤버쉽에서는 신청 내역이 없다고 뜨네요...
최대한 빨리 확인해주시고 연락 부탁드립니다~
감사합니다.