호스텔예약취소

유스호스텔 예약시 HI emembership을 체크를해서 22000원이 추가가 되어 결제를 진행했습니다.
그런데 제가 이미 emembership이 있어서 유스호스텔 예약한 것을 취소했습니다.
그래서 취소가 됬는지 확인하기 위해서 내 최근예약에 들어가서 상태를 확인해봤는데 취소라고 되어있었습니다. 그런데 View details 를 클릭하여 들어가보니 '이 예약을 수정하기 위해서는 호스텔에 직접 들어가야한다; 당신이 한 어떤 수정사항도 이 예약에 반영되지 않을 것입니다'라고 나와 있었습니다.
이 상황이 호스텔 예약이 취소가 된건지 아니면 저희가 예약했었던 호스텔에 직접 문의를 해야하는 것인지 잘 몰라서 문의를 드립니다.