작년에 회원증 카드 요청했는데 받은적이 없어요

첨부파일: 작성일: 2018-12-20 15:04:33.0 조회: 1557
안녕하세요

작년 이맘쯤 일부러 1년 짜리 실물카드 발급 받는걸로 멤버쉽을 신청해서 당시 25000원을 결제하고 카드를 기다렸으나
출국 전까지 오지 않아서 어쩔수 없이 e 멤버쉽만을 사용했었습니다.
그런데 그 이후 집에 연락했을때도 계속 카드가 오지 않고 있다는 답만 들었고 지금 현재 제 기간이 만료된 시점에도
실물카드는 만져본적도 없어요...

초반 속좀 태우다...애라 모르겠다 하고 포기 하긴 했는데..지금 다시 가입하려 하니 아무래도 그게 좀 마음에 걸리네요
실물 카드를 받지도 못했는데 비용을 더 낸 부분이 좀 억울해서요
혹시 이 문제는 어찌 처리 되는지 알고 싶어요

은행 결제 내역 및 e멤버쉽 모두 저장 해두었습니다.
연락 부탁드립니다.

akdltjswn@gmail.com

HI KOREA 담당자 안내 (2018-12-21 10:42:32.0)

실물카드는 등기우편으로 보내드리므로 못받으시면 보통 반송처리가 됩니다.
반송처리가 되면 다시 일반우편으로 보내드리는데 그 때도 받지 못하신 것 같습니다.
배송은 보통 3일 정도 걸리므로 우편발송 신청 시 공지를 통해 알려드리는데요.
배송추적을 통해 내용을 확인해야할 필요가 있습니다.

이메일로 연락드리겠습니다.

감사합니다. 

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